旅途中遗失物品?3大步骤帮你轻松找回!
地铁站遗失物品寻回过程
1. 确认上下车的时间、站名、列车号及车厢号
2. 确认乘坐交通系统与最近的失物招领中心并挂失
※如果下车的位置刚好有失物招领中心则可以在此等待物品的寻回,但时间不确定。而如果距离失物招领中心位置较远,还是可以等待对方联络,然后持有效证件前去领取。
3. 领取遗失物品
首尔特别市都市铁道公社(5~8号线)失物招领中心Q&A
Q. 来失物招领中心进行挂失时须提供哪些信息?
A. 直接来失物招领中心或通过电话与这里联系时,需要提供所乘坐的地铁车厢号码、上下车时间、物品的遗落位置(比如是在行李架上或是座位下面)等信息。
Q. 如果已经无法确认如上所须提供的信息时,是否还有可能找回?
A. 完全有可能。事实上大部分人都是在离开地铁站一段时间以后才发现自己丢失了物品,有的就算刚刚走出地铁站就发现的也想不起具体的乘车、下车时间、车厢号及物品遗落位置。这种情况下有三种方式,第一是通过电话联络我们的失物招领中心进行挂失,然后失物招领中心在拾到物品后会与您进行联络(但对于不会讲韩语的外国人这种方法并不容易)。第二是在失物招领中心门口的公告牌上进行确认,公告牌上会贴出最近5天内拾获的物品,在失物招领中心的工作人员的帮助下可以进行确认并领回。第三是通过失物招领中心的网站主页进行挂失或物品确认,可通过时间及物品分类来寻找,并且绝大多数拾获物品都有照片。
Q. 在确认物品被拾获后需要到哪里领取,领取时需要支付手续费吗?是否可以邮寄收取?
A. 在拾获挂失物品后我们会与乘客进行联络,对方要描述一下物品的特征以便进行核对,在核对后到失物招领中心领取,领取时完全不收取任何手续费。但如果是非地铁站工作人员拾到现金等贵重物品并要求一定的手续费时将视实际情况,根据相关法律附加5%~20%的手续费。如果不方便前来领取,也可以提供邮寄服务,邮费需领取人支付。
Q. 失物招领中心有多处,相应的网站主页也有多处,在确认丢失物品的信息时这些信息是否共享,还是需要一一确认?
A. 一般情况下,在确定自己乘坐的线路所属的失物招领中心进行挂失及确认是最快速有效的方式。如果是在两条线路交叉的换乘站丢失物品,也最好去自己丢失物品时所搭乘的线路所属的失物招领中心进行挂失及确认。在不确定具体丢失位置时最好可以在两方面都进行挂失及确认。
Q. 遗失物品在失物招领中心可以保管多久,如果过了保管期限而又无人领取时会怎样处理?
A. 被拾获后送至失物招领中心的物品首先会在门口的公告牌上进行5天的公示,如果没有人来认领,则将继续在失物招领中心内部的物品保管架上代为保管一个月(30天),之后会收入中心的仓库继续保管1年。1年后仍没有人前来认领的情况下,失物招领中心将通过警察厅进行登记后将物品送入慈善团体等民间机构。也就是说,1年之内前来认领都是有可能找到的。
Q. 对于前来韩国旅行的外国朋友有什么建议?
A. 我想说丢失物品的外国朋友请不要担心,也不要放弃,我们会尽最大的努力帮你们找回自己的物品。
A. 直接来失物招领中心或通过电话与这里联系时,需要提供所乘坐的地铁车厢号码、上下车时间、物品的遗落位置(比如是在行李架上或是座位下面)等信息。
Q. 如果已经无法确认如上所须提供的信息时,是否还有可能找回?
A. 完全有可能。事实上大部分人都是在离开地铁站一段时间以后才发现自己丢失了物品,有的就算刚刚走出地铁站就发现的也想不起具体的乘车、下车时间、车厢号及物品遗落位置。这种情况下有三种方式,第一是通过电话联络我们的失物招领中心进行挂失,然后失物招领中心在拾到物品后会与您进行联络(但对于不会讲韩语的外国人这种方法并不容易)。第二是在失物招领中心门口的公告牌上进行确认,公告牌上会贴出最近5天内拾获的物品,在失物招领中心的工作人员的帮助下可以进行确认并领回。第三是通过失物招领中心的网站主页进行挂失或物品确认,可通过时间及物品分类来寻找,并且绝大多数拾获物品都有照片。
Q. 在确认物品被拾获后需要到哪里领取,领取时需要支付手续费吗?是否可以邮寄收取?
A. 在拾获挂失物品后我们会与乘客进行联络,对方要描述一下物品的特征以便进行核对,在核对后到失物招领中心领取,领取时完全不收取任何手续费。但如果是非地铁站工作人员拾到现金等贵重物品并要求一定的手续费时将视实际情况,根据相关法律附加5%~20%的手续费。如果不方便前来领取,也可以提供邮寄服务,邮费需领取人支付。
Q. 失物招领中心有多处,相应的网站主页也有多处,在确认丢失物品的信息时这些信息是否共享,还是需要一一确认?
A. 一般情况下,在确定自己乘坐的线路所属的失物招领中心进行挂失及确认是最快速有效的方式。如果是在两条线路交叉的换乘站丢失物品,也最好去自己丢失物品时所搭乘的线路所属的失物招领中心进行挂失及确认。在不确定具体丢失位置时最好可以在两方面都进行挂失及确认。
Q. 遗失物品在失物招领中心可以保管多久,如果过了保管期限而又无人领取时会怎样处理?
A. 被拾获后送至失物招领中心的物品首先会在门口的公告牌上进行5天的公示,如果没有人来认领,则将继续在失物招领中心内部的物品保管架上代为保管一个月(30天),之后会收入中心的仓库继续保管1年。1年后仍没有人前来认领的情况下,失物招领中心将通过警察厅进行登记后将物品送入慈善团体等民间机构。也就是说,1年之内前来认领都是有可能找到的。
Q. 对于前来韩国旅行的外国朋友有什么建议?
A. 我想说丢失物品的外国朋友请不要担心,也不要放弃,我们会尽最大的努力帮你们找回自己的物品。
体验心得