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在韩国地铁站寻回遗失物品的体验记

旅途中遗失物品?3大步骤帮你轻松找回!
怀着满心的兴奋与期待来到首尔旅行的途中不小心丢失了重要的物品……相信再美好的旅程也会因此而留下遗憾吧。金钱上的损失也许还可以弥补,如果是丢失了载满旅行回忆的相机、手机或包含重要信息的文件,也许就会造成无法挽回的损失。那么在首尔旅行在地铁丢失物品时到底该怎么办?能否找到,又如何寻找呢?小编今天就来为大家详细介绍一下找回心爱物品的方法。只需下面3大步骤,丢失的物品便可轻松找回!
地铁站遗失物品寻回过程
为了让大家更加熟悉在首尔寻回遗失物品的方法,小编以外国游客最常使用的交通工具——地铁为例,在地铁5号线的往十里站通过失物招领中心亲身体验了一次寻回包包的过程。到底该怎么做,就跟着我们的小编一起走一趟吧!
1. 确认上下车的时间、站名、列车号及车厢号
数字的含义:表示第几节车厢的第几号门。

如"3-2"就表示第3节车厢的第2号门。
数字的含义:表示第几节车厢的第几号门。
如"3-2"就表示第3节车厢的第2号门。
在5号线往十里站下车后发现包包落在了车上!不要着急,如果是下车(地铁)时立即发现物品遗失,第一步要尽快确认所乘车次的时间(上、下车时间及站名)以及车厢(车门)号。确认方法是看地铁安全门外的安全等车线外三角形里标示出来的数字。
如果是已经离开后才发现(比如回到酒店后才发现物品放在出租车或地铁上的情况),可以直接去相应的各交通系统失物招领中心网站主页上进行挂失(各网站除个别有英文网页外均为韩语,请向120茶山热线咨询外语服务),同时也注意浏览当天在主页上挂出的拾获物品信息,若有与自己遗失物品同类的信息可以进行确认。
确认乘坐的线路站名
确认乘坐的线路站名
确认下车的时间
确认下车的时间
确认车厢号码
确认车厢号码
2. 确认乘坐交通系统与最近的失物招领中心并挂失
在确认过这两项信息之后,下一步需要做的就是确认距离所在线路最近的失物招领中心。首尔市所有的交通系统都有自己的失物招领中心。往十里站是四条线路(2号线、5号线、中央线、盆唐线)的交叉点,但小编乘坐的是5号线,因此应该向5号线的失物招领中心挂失。在地铁站打卡的地方,向地铁站内的顾客咨询中心询问失物招领中心的位置后,亲切的工作人员会向您说明失物招领中心的位置。找到失物招领中心之后,首先应该确认贴在门口的拾获物品公告。但由于物品刚刚遗失,因此可以直接向地铁工作人员询问并进行挂失。挂失时要将确认过的时间与地点信息告知工作人员,并描述清楚所丢失物品的外观与内含物品等(如果不能确认时间和地点信息,可以先进行挂失后等待失物招领中心的联络)。
向地铁站的顾客咨询中心询问
向地铁站的顾客咨询中心询问
找到相应线路的失物招领中心
找到相应线路的失物招领中心
失物招领中心外面的拾获物品公告
失物招领中心外面的拾获物品公告
※如果下车的位置刚好有失物招领中心则可以在此等待物品的寻回,但时间不确定。而如果距离失物招领中心位置较远,还是可以等待对方联络,然后持有效证件前去领取。
3. 领取遗失物品
在地铁工作人员帮助寻回遗失物品后,可以出示有效证件(护照、身份证、学生证、驾照等)领取物品并取消挂失。如果是重要证件一同遗失的情况,须具体描述遗失物品的内容、特征及数量等信息,在工作人员进行核对后便可领回。另外作为一点小提示,不要忘记当场确认一下领回的物品哦。
出示有效证件领取物品
出示有效证件领取物品
陈列所有拾获物品的保管柜
陈列所有拾获物品的保管柜
在拾获物品的标签上写着物品拾获的

时间、地点
在拾获物品的标签上写着物品拾获的
时间、地点
首尔特别市都市铁道公社(5~8号线)失物招领中心Q&A
Q. 来失物招领中心进行挂失时须提供哪些信息?
A. 直接来失物招领中心或通过电话与这里联系时,需要提供所乘坐的地铁车厢号码、上下车时间、物品的遗落位置(比如是在行李架上或是座位下面)等信息。

Q. 如果已经无法确认如上所须提供的信息时,是否还有可能找回?
A. 完全有可能。事实上大部分人都是在离开地铁站一段时间以后才发现自己丢失了物品,有的就算刚刚走出地铁站就发现的也想不起具体的乘车、下车时间、车厢号及物品遗落位置。这种情况下有三种方式,第一是通过电话联络我们的失物招领中心进行挂失,然后失物招领中心在拾到物品后会与您进行联络(但对于不会讲韩语的外国人这种方法并不容易)。第二是在失物招领中心门口的公告牌上进行确认,公告牌上会贴出最近5天内拾获的物品,在失物招领中心的工作人员的帮助下可以进行确认并领回。第三是通过失物招领中心的网站主页进行挂失或物品确认,可通过时间及物品分类来寻找,并且绝大多数拾获物品都有照片。

Q. 在确认物品被拾获后需要到哪里领取,领取时需要支付手续费吗?是否可以邮寄收取?
A. 在拾获挂失物品后我们会与乘客进行联络,对方要描述一下物品的特征以便进行核对,在核对后到失物招领中心领取,领取时完全不收取任何手续费。但如果是非地铁站工作人员拾到现金等贵重物品并要求一定的手续费时将视实际情况,根据相关法律附加5%~20%的手续费。如果不方便前来领取,也可以提供邮寄服务,邮费需领取人支付。

Q. 失物招领中心有多处,相应的网站主页也有多处,在确认丢失物品的信息时这些信息是否共享,还是需要一一确认?
A. 一般情况下,在确定自己乘坐的线路所属的失物招领中心进行挂失及确认是最快速有效的方式。如果是在两条线路交叉的换乘站丢失物品,也最好去自己丢失物品时所搭乘的线路所属的失物招领中心进行挂失及确认。在不确定具体丢失位置时最好可以在两方面都进行挂失及确认。

Q. 遗失物品在失物招领中心可以保管多久,如果过了保管期限而又无人领取时会怎样处理?
A. 被拾获后送至失物招领中心的物品首先会在门口的公告牌上进行5天的公示,如果没有人来认领,则将继续在失物招领中心内部的物品保管架上代为保管一个月(30天),之后会收入中心的仓库继续保管1年。1年后仍没有人前来认领的情况下,失物招领中心将通过警察厅进行登记后将物品送入慈善团体等民间机构。也就是说,1年之内前来认领都是有可能找到的。

Q. 对于前来韩国旅行的外国朋友有什么建议?
A. 我想说丢失物品的外国朋友请不要担心,也不要放弃,我们会尽最大的努力帮你们找回自己的物品。
体验心得
对于出门在外的人来说,无论丢失任何物品都会造成金钱上或时间上的损失,而尤其是外国人在语言沟通不便的情况下,想要找回自己丢失的重要物品的确不是一件容易的事。但这次体验的过程中,地铁工作人员亲切热情的服务态度和健全的基础设施让找回物品这件事变得容易不少。120茶山热线的外语服务也让丢失物品时不知所措的外国人安心。总之来首尔旅行,如果丢失个人物品也一定不要放弃!按照上面的方法,将自己珍贵的东西重新收回吧!
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更新日期:14.09.13
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