因台风等不可抗力因素导致的航班或者船舶取消，一般不收取取消手续费，退还给顾客的金额为扣除汇款手续费后的金额。但根据酒店的规定，就算是不可抗力因素也有无法退款的情况。
(因运输机构的各种原因造成航班和船舶延误时，按照规定收取取消手续费)
接到航班及船舶取消通知后，请在"我的订单"页面取消此次的预订。
(节假日也接受取消申请，仅限未办理入住的预订)
得到酒店的认可后，即可办理退款。但是，只要航班及船舶运行正常，任何条件的取消申请，都将收取取消手续费。
上传日期：13. 08. 08
