韩国旅游攻略

网上免税店购物指南

为什么要在网上免税店购物？

理由1 缩短购物行程，腾出更多时间游览美景享用美食。

中国人出国旅游时，特别是到韩国旅游，购物会占据行程中很大一个比例。不管是团体游还是自由行，免税店或商场购物都会贯穿整个旅游行程。如果出国前在网上免税店选购了商品，可以大幅缩短逛免税店的时间，把更多时间留给韩国特色景点等地，让旅游更有意义。

理由2 避免人潮汹涌的免税店，轻松选购想要的商品。

首尔市内现有7家免税店，免税店均提供中文服务，因此中国人可以很方便地购物。但近年来，随着来韩国旅游的中国人越来越多，店里不仅人多需要排队，很多品牌的人气商品经常断货，很不方便。如果提前在网上免税店确认自己想要的商品并下单的话，大可以避免在实体店里的失望。

理由3 网上免税店经常进行促销或优惠活动，非常划算。

网上免税店的活动非常多样且频繁，如送积分、抽大奖、送优惠等。参加活动后在网上下单结算时还可使用现金积分或优惠券等，价格会更加划算。

网上免税店现况

在中国耳熟能详的免税店——乐天免税店、新罗免税店、新世界免税店，这三家免税店均有网上免税店和手机版免税店，而且全部是中文网站或APP，因此完全不用担心语言问题。

免税店	中文网址	手机APP
乐天免税店	中文官网	有
新罗免税店	中文官网	有
新世界免税店	中文官网	有

网上免税店购物方法

下面跟小编一起了解一下网上免税店大体购物流程吧。

STEP1	STEP2	STEP3	STEP4

注册成为会员	选购商品并付款	确认交换券	到免税品取货处取货

在PC上购物

STEP1：注册成为会员并参加活动。
在乐天、新罗、新世界网上免税店注册成为会员时都会有相应优惠，而且成为会员后搜索商品时才可以看到比原价便宜的会员价。注册成功后即可参加优惠活动，如幸运大转盘等领取各种优惠。

STEP2：选购商品并付款。
选好想要购买的商品以后即可下单，需要填写顾客信息和出境信息。这里要注意的是顾客信息必须要与出境者信息一致。如果你拜托朋友或亲戚帮你带回来的话，在网上免税店必须以你朋友或亲戚的账户购买商品，绝不能拿自己的账户购买。最后付款时方式很多：乐天支持支付宝和境外信用卡；新罗支持银联卡和财付通支付；新世界支持银联卡、财付通、微信支付、境外信用卡，非常方便。

STEP3：打印交换券。
为了方便在机场取货，付完款以后都会出现打印交换券的页面，如果条件不允许也可以不打印，只要把交换券号码记下来或截屏就可以了。千万不要混淆交换券号和订单号，一个订单里会有很多交换券号的，但是在取货处需要出示的是交换券号。乐天免税店手机版可以下载在PC上购买后的交换券。新世界免税店只需确认是本人领取，没有交换券号也可以。

STEP4：到免税品取货处取货。
出境当天要携带交换券(或记录交换券号或截屏)﹑护照和登机牌由本人在免税品取货处领取商品。如果你打印了交换券，交换券上就会有取货处信息。各个免税店的取货处一般都在同一个地方，到取货处以后再按不同免税店分别领取货物。所以就算在几个免税店分别购买商品，取货时也不会很麻烦。

在中国游客经常利用的仁川国际机场，乐天、新罗、新世界免税店取货处都在同样的3个地方——航站楼4层东侧(26号登机口对面、2号出境审核柜台楼上)、航站楼4层西侧(28号登机口对面、3号出境审核柜台楼上)、登机楼121号登机口旁边。乐天免税店还有第四个取货处，位于登机楼119号登机口后面。

仁川国际机场航站楼取货处
26号登机口对面、28号登机口对面

仁川国际机场登机楼取货处
从机场快轨下车后，121号登机口旁边

用手机购物

当你在韩国的旅程快接近尾声，但是还想买免税商品或有落掉没买的商品时，利用手机版免税店最好不过了。三大免税店都有手机版APP，即使不安装APP在浏览器里输入手机版网址也可以。手机版购物流程同PC版一样，只不过在韩国购买时需要租赁Wi-Fi和开通国际漫游，因为订购支付时有可能需要手机短信验证(支付宝和财付通支付需要手机短信验证，其他方式需另行咨询)。而且有了手机版免税店，你在逛实体店的时候还可以边逛边比较价格，同一款商品如果网上免税店更便宜而且还有货，那为什么不在网上买呢？

网上免税店购物Q&A

Q 网上免税店品牌数量和实体店比怎么样？
A 实体店的品牌数量肯定比网上免税店多，但是人气品牌商品网上免税店都是有的。

Q 网上免税店的价格比实体店便宜吗？
A 网上免税店的商品价格的确比实体店便宜，因为注册后即有比原价便宜的会员价，加上可以当现金用的现金积分和优惠券等，最后核算的价格是很便宜的。

Q 在网上免税店购买化妆品赠送小样吗?
A 小样仅在实体店购买时才有，网上免税店是不送的。

Q 在网上免税店购买商品后可以直接邮寄到家里吗？
A 网上免税店购物和海外代购不同，免税店不承担物流环节，需要顾客在韩国机场回国时自行领取货物并带回国内。因此网上免税店购物的前提必须是你有出国的计划。

Q 网上免税店取货处和实体店取货处一样吗?
A 都是一样要在机场免税品取货处取货。

Q 在网上免税店买东西的话对签证的类型有限制吗？
A 没有限制，不管你是团签还是自由行都是可以的。

Q 网上免税店的优惠券所有人都可以用吗?
A 有些优惠活动是只针对自由行顾客的，每个活动或优惠券上都会标明，所以尽量在使用前确认，如果不太确定可以打中文客服电话咨询。

Q 注册会员时为什么收不到验证邮箱？
A 如果收不到验证邮箱，到垃圾箱里找一找，如果一直收不到就换个邮箱试试，也可以把免税店官方邮箱地址设置为白名单，那样收到的可能性会更大。

Q 乐天、新罗、新世界网上免税店哪个更便宜？
A 每个网上免税店的价格都有所差异，无法断定哪里更便宜。重要的是你要货比三家，在商品原价上抵消自己拥有的现金积分和优惠等，比较最后的实际付款价格哪里最便宜。

Q 如果出境时未领取商品，可以配送到家吗？
A 根据关税法，免税商品只可在指定的取货处领取，而绝不能用快递等方式配送到家。