安全韩国旅游的防疫指南
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酒店预订服务使用条款
  • (2019年11月7日修订)
  • 韩巢网的酒店预订服务,适用于所有使用互联网的用户。
  • 1.预订方法及订单的生效
  • (1)打开韩巢网的酒店预订页面,填写相应信息即可进行预订。
    (2)除了在线预订外,韩巢网不接受通过电话、邮寄、传真等形式的预订。
    (3)用户在线预订后,韩巢网的系统(我的订单页面)中将生成预订确认书,生成了预订确认书即表示订单生效。 韩巢网的系统中已经生成了预订确认书,但因网络或电脑等问题用户的电脑中未显示的情况,用户也可通过预订确认功能确认预订的状态。 可以确认预订状态的情况,订单视为生效。
  • 2.系统使用费用
  • 使用韩巢网的酒店在线预订系统,原则上不收取任何费用。
  • 3.关于支付方式
  • 韩巢网的支付方式有支付宝、微信支付、银联在线、韩国信用卡、国际信用卡(VISA、MASTER、JCB)。根据货币币种及支付方式,由各信用卡公司扣取实际消费金额。
    ※韩巢网不会保存用户的信用卡信息,将通过HANCHAO INC.的安全支付系统接受付款。此外,基于安全保密协议,韩巢网将使用SSL加密技术在交易过程中加密用户的信用卡信息。
    ※使用支付宝、微信支付与银联在线支付时,仅限支付人民币。信用卡支付时,将以韩币为准折算成当地货币后进行支付。
    ※部分酒店/优惠活动由合作商提供,适用合作商的使用条款。对于酒店预订,实际是合作商与顾客之间直接签订合约。韩巢网则作为中间商。
    交易成功的信用卡信息直接发送至合作商进行结算。因此信用卡账单上显示的名称是合作商(Travelscape LLC或TRAVEL RESERVATION)的名称,非韩巢网。
    ※使用SSL加密技术加密用户的信用卡信息,可安心支付。
    ※请仔细阅读微信支付的第三方服务条款(中文) 点击
  • 4.关于预订取消、变更
  • (1)注册会员可以要求取消订单的全部或部分内容,也可以提出修改订单要求。变更或取消订单申请可在"我的订单"页面操作,紧急时可致电韩巢预订中心。

    (2)取消或变更订单时, 将根据酒店介绍页面下方注明的相关规定收取取消手续费和违约金。基本取消政策如下, 部分酒店推出的特价活动将收取特定手续费,详情请参考酒店介绍页面下方的取消规定。
    【基本取消政策】
    ●取消手续费
    ・使用支付宝付款时:根据支付宝海外服务政策,将收取住宿总费用的3%为手续费。支付成功后超过80天,将收取住宿总费用的3%+70元的手续费。
    ・使用银联在线付款:支付成功后超过180天时,将收取70元手续费。
    ・使用微信支付付款:支付成功后超过90天时,将收取70元手续费。
    ・使用信用卡付款: 支付成功后超过30天时,将收70元手续费。
    ※附加:中国内地以外的其他地区,超过信用卡取消期限后的退款为海外银行退款,这时产生的海外退款手续费需顾客自行承担。(根据银行有所不同,约100元~400元)
    ●违约金
    入住5天前∼4天前:住宿总费用的20%
    入住3天前:住宿总费用的30%
    入住2天前:住宿总费用的50%
    入住1天前和当天:住宿总费用的100%
    ※非韩巢预订中心营业时间内递交的取消请求,将视为在下一个工作日递交的取消请求进行办理。

    (3)因韩巢网无法控制的因素取消或变更预订时,将按照酒店的规定收取违约金。
    ・航班取消的情况 (一般情况不收取违约金,但根据酒店的规定也有无法退款的情况。)
    ※ 请务必在确定飞机或船的航班取消日的第一时间内与韩巢预订中心或酒店联系。飞机或船的航班取消日过后将收取违约金。
    ※ 并非不可抗力因素,而是因航空公司的原因造成航班取消时,将按照规定收取违约金。
    外交部官网上登载"出境限制公告"的情况。
    (4)对于系统无法对应的紧急订单修改申请,请用户亲自致电韩巢预订中心。
  • 5.韩巢网的责任及免责声明
  • (1)为顾客处理酒店预订的过程中,因韩巢网的过失而未传达信息所导致的经济损失,韩巢网将在顾客预订酒店的住宿总费用范围内作出赔偿。但仅限发生损失后3日内提出的申请。
    (2)因用户发送的信息中有,虚假、未填写、错别字等有误信息,同时用户也未进行确认而导致损失时,韩巢网不承担任何责任。
    (3)对于韩巢用户 与酒店之间发生的冲突及摩擦等问题,韩巢网不承担任何责任。
    (4)韩巢网保留随时更改网站上登载的住宿信息及各种优惠活动的权利,不保证信息的完整性,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和不良影响。
    (5) 网站上发布的酒店客房价格随时会有变动,恕不另行通知。
    ・预订并支付成功后,因优惠及特价活动出现酒店价格变动,也将以您预订时的价格为准。不会退还差额,敬请谅解。
    ・在确保预订之前,因酒店出现价格调整而产生追加费用时,将会在确保预订前提前通知。
    (6) 对于因韩巢网无法控制的因素造成的损失,韩巢网不承担任何责任。
    ・自然灾害、火灾、事故、政府及有关机构的指令、政变、罢工、战争、骚乱、疫情、隔离、海关管制等不可抗力因素造成的损失
    ・失窃、诈骗、暴力、疾病、意外等事故而导致的损失
    ・因用户违反法规、公共秩序、风俗而导致的损失
  • 6.其他
  • (1)确认付款成功后,预订中心将发送“预订确认书发送通知”邮件。 办理入住当天,请务必在酒店前台出示"预订确认书(住宿凭证)"。 您还可以在"我的订单"页面自行打印"预订确认书(住宿凭证)"
    (2)发现恶意行为(包括故意no show的行为),韩巢网将会取消该用户的会员资格。
    (3)居住在韩国当地的外国人,可能会无法适用韩巢提供的优惠价格。预订成功后,请在"我的订单"页面与我们取得联系,向酒店确认后我们会另行报价。事先未说明居住在韩国,在现场发现入住人为居住在韩国的外国人时,酒店有可能直接请求支付追加费用。
    (4)使用者为未成年人(未满20周岁)时,预订时需征得法定监护人的同意。
    欺瞒征得法定监护人同意或欺瞒为成年人(满20周岁以上)的行为一经作出,将不能取消。
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