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韩乐天百货将为中国VIP客户推专人导购服务

2015年11月30日 11:09  来源 : YONHAP NEWS韩联网

据韩国乐天百货店30日消息,乐天百货将推出“专人导购”(Personal shopper)服务,扩大针对中国VIP客户的专项服务。

12月1日起,乐天百货Avenuel名品馆总店将在2层新设“Avenuel国际区”(Avenuel Global Lounge),为当日消费金额达500万韩元(约2.8万人民币)以上、一年消费金额达1千万韩元以上的外国VIP客户配备专人导购。该项服务不仅包括提供翻译和导购,还包括为顾客将购买的商品配送至下榻的酒店。此外,Avenuel国际区还将邀请VIP客户参加海外名品展、时装秀等活动,明年1月针对中国年轻VIP客户提供微信(社交网络服务)会员服务。

乐天百货总店方面对此表示,考虑到中国VIP客户的访韩次数多、消费额超过韩国最优客户(MVG)等,公司决定推出针对中国VIP客户的专人导购服务。据乐天百货统计,在乐天百货总店购物金额一年超过1千万韩元的中国VIP客户虽然仅占整体中国顾客的5%,但其消费额比重却高达30%。

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