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三星和LG新智能手机受欢迎的秘诀

2016年04月13日 10:08  来源 : 韩国中央日报中文网

去年秋天,三星电子无线事业部开发室长高东真(现任三星无线事业部长、社长)主持召开了非常对策会议。因为Galaxy S6的销售量低于此前的S5和S4机型。Galaxy S6首次采用一体式电池和双边缘(dual edge)设计,一直被评为“力作”,因此受到了很大冲击。于是三星电子决定从消费者的立场来考虑到底哪里出现了问题。消费者对S6中没有防水、防震以及内存扩充功能表示不满,此外还有批判称电池容量不足,晚上拍照时很暗。

高社长说明称,“我们最终得出结论认为,S7要将消费者对S6所有的不满全部解决”。

面市已一个月的S7正在书写新的历史。4月12日,据市场调查机构Counterpoint Research称,S7系列的发货量最近超过了1000万部,在历代Galaxy系列中创下了最短时间内突破1000万部的销售纪录。S7面市第一个月,其销售业绩就比上一款S6多25%。比起韩国国内,在美国等海外的反应更好。

S7大卖的秘诀在于彻底吸取了上一款失败的教训,将其作为反面教材。具有代表性的是重新启用了S5适用的防水功能。S7强化了防水功能,甚至将产品放在1.5米水深30分钟也安然无恙。相机虽然降低了像素,但安装了新传感器,可更快启动,即使在光线较暗的地方也能拍摄出清晰的照片。与此同时,S7还增加了电池容量,可以插入最大200GB容量的微型SD卡。S7将之前消费者不满的弱点集中做了改善。

另一方面,S7将被评为优点的部分进一步强化。S7继承在上一款中获得好评的边缘设计,采用柔软的曲线和较薄的边框(bezel)设计。S7未对设计做出较大改动,因此减少了更换生产线和设计所带来的费用。

高社长强调称“S7的主要功能是通过与顾客进行沟通得出的”。

此外,LG电子推出的G5飓风也很惊人。G5在韩国国内每天平均销售1万部左右,面市首日销售量(1.5万部)就达到上一款G4的三倍以上。据ATLAS Research & Consulting称,4月第一周在韩国国内销售最多的智能手机也是G5。市场观测称,G5在第二季度将会创下350万~400万部销售纪录。这将超过G系列中成绩最好的G3所创下的第一季度销售纪录(300万部)。

G5对前一款的失败进行分析,进行了接近赌博的“脱胎换骨”。

LG电子MC事业本部长(社长)赵俊镐表示,“通过G4的失败,我们切身感受到不是说有几个功能比先导企业好就能抓住消费者的心。我们认为水平要不同,对打造LG电子粉丝以及一起娱乐的方法认真进行了思考”。接着,他举出G4的相机功能为例。他表示,“虽然我们对拥有非常优秀的相机功能感到自豪,但从消费者的立场来看会觉得‘还是其他产品好’”。

因此,他重新制定了计划。G5在世界上首次使用了可像抽屉一样抽拉的模块设计。通过这个功能,可将智能手机变身为高配置相机和组合音响等。G5试图突破全金属外壳设计不适用于可拆装式电池的技术瓶颈,以满足消费者的两种需求。此外,品牌颜色也放弃了一提“LG电子”就会想起的红色,选用感觉更轻快的绿黄色。

专家对Galaxy S7和G5大卖评价称,“这是革新产品拯救停滞市场的优秀事例”。实际上因S7和G5销售情势大好,之前一度停滞的“高端手机”市场正在逐渐开始回升。

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