近來，韓國的智能手機業界開始變得焦慮，因為消費者更換手機的周期正在逐漸變長。曾經新品上市後消費者往往會在1-2年間更換一個新手機，但近來很多人還在使用已經用了3年的手機。
根據國際市場調查機構Bay Street Research的調查顯示，更換手機的平均周期由2014年的1年零11個月已增長至目前的2年零7個月。
這在手機的銷售量和發貨量上也有所反映。根據市場調查機構高德納咨詢公司的數據顯示，去年第四季度全世界手機的銷售量約4.08億台，與前年同期相比下降了5.6%。這是該機構從2004年開始實施此項調查以來銷售量首次出現下跌。在戰略分析(Strategy Analytics)的調查中也顯示，去年第四季度手機的發貨量較前一年同期下降8.7%。2016年的第四季度曾比前一年的發貨量增長8.9%。
更換手機的周期變長與手機功能技術整體提高有很大關係。最近智能手機在功能方面並無明顯的差異。
例如，Galaxy係列每年發布新品時都會不斷推出消除屏幕外圍、指紋識別、防水、人工智能(AI)秘書等新功能時，這些新功能會引起人們的關注。但是最近上市的Galaxy S9雖然升級了照相機和話筒的功能，但並未給人一種“新”的感覺。據悉，目前該款機型的銷售量僅為前一款產品的70%。
與此同時手機的售價卻一直在上漲。2014年上市的iPhone6出廠價為78萬-105萬韓元，去年年末上市的iPhone8的價格為94萬-114萬韓元。一位移動通訊的相關負責人表示，“這些手機和現在我所用的手機並沒有太大差異，沒有理由掏錢購買這些售價高達100多萬韓元的高價產品”。
手機製造公司於是開始尋找其他出路。LG電子直接推出了“可以長久使用的手機”。LG公司建立了“軟件升級中心”，進行按功能劃分的軟件更新、運營係統(OS)升級等。這是為了在手機出售後強化售後服務，不僅能升級已有的功能，還能安裝新產品上有的新功能。
三星電子推出了二手手機補償製度，即“手機以舊換新”。不僅是Galaxy，如果返回舊的蘋果手機，三星電子將支付比市價高出10萬韓元的價格。
但是有指責稱，這些服務對於讓人們掏錢購買新手機仍然不夠。事實上很多人對相關服務的“小陷阱”表示不滿，比如能得到軟件升級的手機機型有限，在對以舊換新的二手手機進行補償時給出的價格要低於市價等，實際上並不優惠。
據觀測，未來手機更換的周期會越來越長。至今為止相比於其他國家，韓國人更換手機已屬頻繁。根據市場調查機構Counter Point的數據顯示，德國的手機更換周期在32.5個月，中國為40.4個月，菲律賓和印度分別為43.5個月與48.3個月。移動通訊的負責人表示，“未來手機更換的周期還會變長，硬件已經達到了整體提高，因此對軟件的革新很有必要”。
