免税店 면세점

■在免税店可以购买哪些商品？

■韩国免税店
韩国免税店分为机场免税店和市内免税店。

・乐天免税店 总店(明洞)
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・乐天免税店 COEX店(江南)
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・乐天免税店 金浦机场店
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・乐天免税店 仁川机场店
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・乐天免税店 金海机场店
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 乐天免税店

・新罗免税店 首尔店(南山)
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・新罗免税店 仁川机场店
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・新罗免税店 济州店(济州岛)
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・新罗爱宝客免税店(龙山)
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 新罗免税店

・韩际新世界免税店 明洞店
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・韩际新世界免税店 釜山店
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・韩际新世界免税店 仁川机场店
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・现代百货免税店(江南・COEX)
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・东和免税店(光化门)
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・SM免税店 首尔店(仁寺洞・钟路)
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・SM免税店 仁川机场店

■韩国免税店购物时须携带的物品
・护照
・机票

■首尔主要市内免税店的购物期限
如果您在市内免税店购买商品的话，由于所买的商品必须运送到供取货的机场或港口，因此需确认您回国前可以购物的日期。一般为您出国的前30天起，最晚到出国当天结束(因机场和免税店的不同而有所差异)。

※信息为2016年11月调查结果。
※出境前的购物期限免税店各不相同，另外根据商品品牌、库存情况，购物时间也会有所变动。具体信息可询问店铺职员。

【乐天免税店】

・从仁川国际机场出境

・从金浦国际机场出境

【新罗免税店】

・从仁川、金浦国际机场出境

【韩际新世界免税店】

・从仁川、金浦国际机场出境

【现代百货免税店】

・从仁川、金浦国际机场出境

【东和免税店】

・从仁川、金浦国际机场出境

【新罗爱宝客免税店】

・从仁川国际机场出境

・从金浦国际机场出境

■数量、免税额的限制
・韩国入境时

・中国入境时

■关于商品取货
・在哪里取货？
・仁川国际机场

・金浦国际机场
航站楼3层登机层(免税区域)

・取货顺序
１．请务必携带购买免税商品时得到的交换券。
２．抽取排队号码，等待取货。
３．出示交换券、护照和机票。
４．领取商品。
５．确认购买商品是否无误，并在核对数量、尺寸及颜色等信息后签字。
※商品仅限本人领取。
※取货地点往往人数较多，最好提前1～2小时取货。
※由于领取的商品已用免税店的专用袋包装好，所以即使是液体商品也可以带上飞机，但是全程需保持密封状态。

■关于退货换货
关于免税商品的退货与换货，各个免税店有所不同，购买时最好提前向店铺职员进行确认。每个免税店的退货换货条件与联系方式可参考以下表格信息。

・退货换货条件

・免税店联系方式

■忘记领取商品时
为了赶飞机而没能领取在市内免税店所购买的商品，或者完全忘记了要领取商品时，回国后可立即联系相应的免税店客服。由于商品领取只限于指定的柜台，如需取消时也可具体咨询相应免税店的客服人员。

■免税商品购买小贴士

・提前了解汇率
虽然免税店里的商品价格是以美元进行标示的，但是实际购买的时候可以使用人民币和韩元进行支付。随着汇率的变动，支付的金额也会有所差异。因此在汇率更高的时候去免税店购物会更加划算哦。
查看人民币-韩元汇率 >>

・活用韩巢免税店优惠券
韩国的绝大部分免税店都为韩巢用户提供特别优惠服务。去免税店购物之前记得带上韩巢优惠券哦。
查看韩巢免税店优惠券 >>

・查看免税店优惠活动
不同的免税店会不定期举行各种打折促销活动。可通过各大免税店的中文页面确认正在进行和即将要举行的优惠活动信息。
查看乐天免税店优惠活动 >>
查看新罗免税店优惠活动 >>
查看韩际新世界免税店优惠活动 >>

・利用退税服务
如果您在免税店里没有物色到中意的商品，那么在“TAX FREE”标志的韩国商店里消费满3万韩元以上时，到达机场进行海关申报便可享受售后退税服务。在消费时缴纳的10%附加税中，可以最多返还给游客9%的退税金额。另外，韩国的很多商场还可以直接办理现场退税，非常的方便。
查看售后退税制度 >>
查看现场退税制度 >>

・居住在韩国的同胞们还可以体验一下网上购物的乐趣
免税商品除了在免税店购买以外，还可以在网上购买。部分免税店的网上购物比实体店购买更加实惠。在各免税店的网站购物时必须注册、登录会员，其过程中需要填写姓名、邮箱、护照号码等相关信息。付款基本为韩国发行的信用卡汇款或银行转账，如果不是长期居住在韩国的话，就比较困难。

■常见问题
Q．有想买的商品，该去哪个免税店购买比较好呢？
A．关于商品库存与价格等信息可直接通过电话进行确认，来韩国之前可通过拨打免税店电话了解更详细的信息。

Q．在免税店内没有找到想要购买的商品时怎么办？
A．每个免税店所售品牌和商品种类都不尽相同，市内免税店和机场免税店所售的品牌和商品数量也会有些许差异。因此，如果您在某个免税店中没能买到中意的商品，可以前往其他免税店逛逛，说不定您就能满意而归。

Q．免税店的付款方式是怎样的？
A．免税店里的商品价格虽标示为美元，实际付款的时候可使用人民币或韩元，还可刷银联卡或信用卡。

Q．可以使用旅行支票吗？
A．在各大机场免税店、市内免税店除了可以使用美元、韩元和人民币以外，还可以使用对游客来说非常方便的旅行支票。但是韩际新世界免税店和机场内的韩国旅游发展局免税店等个别免税店除外。

Q．每个免税店的价格都不一样吗？
A．顶尖品牌因其是定价销售所以价格没有什么差异。但由于各个品牌也会时常开展打折活动，因此各个免税店在价格上也会多少有些不同。另外，定价相同的商品，也会由于各个免税店采用的汇率不同而使得价格会产生微小的差异。

Q．在免税店购买的商品可以当场拿走吗？
A．虽说免税店的商品一般都得在机场或港口的取货点领取，但如果您购买的是韩国本土产的泡菜、海苔、巧克力及韩国品牌的化妆品，便可当场拿货哦。

Q．在任何免税店都可以购买到香烟吗？
A．机场免税店以及“韩际新世界免税店 明洞店”、“东和免税店”、“新罗爱宝客免税店”等部分市内免税店内可以购买香烟。

Q．购物时能把行李寄存起来吗？
A．如果您的行李又大又重，十分不方便携带的话，可以在购物时寄存在免税店的咨询服务台，详情可向所在免税店的咨询服务台进行咨询。

Q．商品可以通过EMS寄回国内吗？
A．目前免税店尚不提供EMS邮寄服务。