红衣天使出现!? 原来是旅游咨询员
明洞“移动式旅游咨询中心”的一天
09:10 | 上班 |
09:30 | 1小时交接班(外勤、内勤) |
12:30 | 午休时间(60分钟) |
13:30 | 1小时交接班(外勤、内勤) |
18:30 | 下班 |
【拿到地图,马上出发!】
【迅速而准确的引导】
【整理并归纳当天工作内容】
【每月一次,变身游客】
中文旅游咨询员专访
姓名 Lee Yunu
年龄 31岁
工龄 2年3个月
Q. 因何种契机成为了旅游咨询员?
我从以前开始就学习了中文,也一直思考着该从事何种行业,在这过程中逐渐对观光旅游起了兴趣。正好我想上的学校里有旅游相关的专业,所以就立马申请了。这里真的是边学边玩的好地方,学习内容不仅包括观光理论,还有潜水运动、滑翔伞运动等与假日相关的理论与实战。大学毕业后为了从事对口的工作,所以就报名成为了首尔市观光协会观光翻译咨询员。
Q. 主动提供帮助时,会注意哪些细节?
经常能看到很多游客拿着手机或地图在道路上徘徊,而为了防止吓到游客,我们会在提供帮助时先表明我们的身份,如:“我是首尔市观光协会的旅游咨询员,您在找什么,我帮您?“等诸如之类的方法。
Q. 主动提供帮助时,会注意哪些细节?
经常能看到很多游客拿着手机或地图在道路上徘徊,而为了防止吓到游客,我们会在提供帮助时先表明我们的身份,如:“我是首尔市观光协会的旅游咨询员,您在找什么,我帮您?“等诸如之类的方法。
Q. 工作过程遇到过什么困难?
Q. 工作过程中最感到欣慰的事件?
Q. 经常被问道何种问题?
Q. 有没有将韩国本地人误认为外国人的情况?
Q. 有没有那么一个瞬间觉得自己选对了职业
Q. 最后对游客们说一句话
首尔是一座传统与现代完美的融合在一起的美丽城市,在这里城市内还有游客聚集居多的10大观光景点,在这10处地方我们都设置了“移动观光咨询处”,为来到美丽首尔的游客们而努力服务。在工作期间内,我接触过很多类型的游客,一声简单的谢谢就足以让我们开心起来。但也有遗憾的部分啦。很多人都羞于问路,或误以为是咨询是收费的而不敢上前询问。如果大家在旅行过程中遇到麻烦,可以毫不犹豫的找到身着红衣的工作人员寻求帮助的。我们一定会尽全力为您解答,让您在韩国制造一段美好的回忆。还有很多游客不了解我们观光咨询员,我们为了达到更好的服务经常使用SNS宣传韩国首尔“移动观光咨询处”。