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仁川空港からホテルまでを依頼したところ、16時半前に「荷物到着」のお知らせが。
早いなと思って見たら、写真は全然違う2つのスーツケース。私は1人だから1つ。
私自身も困るけれど、この方々も困るだろうと思い、予定を変更してすぐホテルに戻りました。
同時にコネストさんに問い合わせもしました。
ホテルに行きフロントの方に聞いてみましたが、その2つの荷物すら届いていませんでした。
コネストさんからは配送の方が間違えて写真を送った、とのお返事が。
ホテルやコネストさんの対応はとても良く、安心できましたしありがたかったですが、間違ったお知らせで到着1日目の予定を変更せざるを得ず、時間を無駄にした事実には変わりありません。
でもこんなトラブルはあまりないとは思うので、また次回も懲りずに利用させていただきます笑
４月の予約をしようと確認すると、
予約ページを開いている日付から2ヶ月先までしか予約ができません。
予約ができるのは2ヶ月前からなのでしょうか？
説明方法や受け取り場所もわかりやすかったです。受け取り場所のスタッフさんも優しく丁寧でした、
Date of use：2026.01.21ホテルから空港まで荷物の搬送をお願いしました。途中経過の時間や、到着時の写真まで送っていただき、安心できました。また利用したいです。
Date of use：2026.01.16 Written by the review campaign
初めまして。
途中経過の写真はどこに送られてきましまか？
メールアドレス宛ですか？
教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
このたびは「HANJIN(韓進)スーツケース配送サービス」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
お荷物がきちんと配達されるか不安に感じられるお客様のために、
受付・配送開始・配送完了の各段階を、時間と写真でリアルタイムに
ご確認いただける仕組みとなっております。
なお、配送状況や写真は、ご予約時にお送りしている予約確認書（バウチャー）より
ご確認いただけます。
またのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
コネスト予約センター
tour＠konest.com
当日配送で予約をし、受付が15時をすぎる場合は申し込みが自動キャンセルになるとのことですが、カウンターに行けばその場で翌日配送手続き可能ですか。
その場合は支払いはやり直しになりますか。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
お問合せいただきました件につきまして、
当日のお荷物お預け時間が15時を過ぎた場合、
ご予約は自動的に無料キャンセルとなり、無効となります。
そのため、翌日配送をご希望の場合は、
あらためて翌日の日付にてご予約をお取りいただきますようお願い申し上げます。
なお、翌日配送の場合でも、
お荷物のお受け取り時間は20時以降となりますことをあらかじめご了承くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
コネスト予約センター
tour＠konest.com
ミュージカル会場とホテルが遠かったので利用しました。
飛行機が遅れて予約時間に行けなかったので心配したのですが伝票もあり、きちんと対応していただけました。
おかげで、身軽に動くことができ時間も有効に使えました。
伝票の控えがあればもっといいかもしれません。
ホテル→仁川空港を利用しました。
9時までにホテル受付に予約者名（英文）・コネスト予約番号• HANJIN・ターミナル1か2を書いたメモをスーツケース貼らないといけないので、印刷フォームなどあると尚いいかなと思いました。
預ける時にピックアップの日付と日時がきちんと伝わるように受付の方に渡すメモに追加もしてもらえるといいなと思いました。
受取カウンターの場所の案内もわかりやすかったですし、親切に対応していただき満足です。
少し早い16時前くらいくらいに受取りに行きましたが、きちんと用意されてました。
次回もぜひ利用したいです。
相鉄フレッサインホテルから仁川空港までで、荷物は何時ごろ届きますか？16時以降受け取り可能と書いてありますが、18時の飛行機なので余裕を持って受け取りたい為と、確実に受け取れるかが心配で予約に踏み切れません。詳しい時間を聞きたいです。また、フライトまでに届かなかった場合の補償はあるのでしょうか？
場所も分かりやすく、スーツケースを預けてすぐに遊びに行けるのですごく便利です。
Date of use：2026.01.06到着日にコンサートに行くのにホテルに寄る時間が無くお願いしました。仁川第2ターミナルでしたが、すぐ場所もわかり、対応も親切でした。是非また利用します。ありがとうございました。
Date of use：2026.01.03第２ターミナルから配送サービスを利用したいのですが、予約に進むと「ホテルが対応していない」と出ます。第１ターミナルの他社は受け付けてくれるのに１社しかない配送サービスに拒否されると１時間近くの時間をロスして第１ターミナルに行かねばなりません。なぜ対応していただけないのでしょうか？
仁川に深夜到着だったので、24時間受付してもらえるこちらを利用させて頂きました。
第一ターミナルの3階にカウンターがあるのですが、ちょっと迷ったので、空港内の案内板を見て行ったら、違う韓進カウンターに到着。到着したのは西側の端。そこの韓進カウンターのお兄さんが「預入は東側」だと親切に教えてくれました。
その時点で私達がいたのは、西の端。移動先は東の端。広い広い仁川空港。スーツケースを持って、徒歩15分かかりました。
私たちが、ちゃんと確認しなかったのも悪いのですが、空港内の案内板が「HANJIN」と検索したとき、1ヶ所しか出なかったので、てっきりそこだと思ってしまったので、2ヶ所出るようにしてもらいたかった。
肝心の、荷物の配送サービスですが、こちらは大満足のサービスでした。途中経過(荷物の預かり時間、出発時間など)がわかるようになっていて、夕方にはホテルに到着したのがわかりました。写真もあったので、安心できました。
次もこちらのサービスを利用したいです。
こんにちは。
アシアナ航空 oz177で4:10に到着します。
仁川空港→ホテル配送について、
第一ターミナル 三階 東側は24時間営業となってますが、利用可能でしょうか？
預け入れは5:00ごろになる予定です。
東大門の対象ホテルに、同日20時までに届いていれば問題ないです。
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
仁川空港第１ターミナル(３階東側)は24時間営業のカウンターとなりますので、午前05：00ごろにお預けいただくことは可能です。
ただし、ホテルへの配送は当日20時以降となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。
コネスト予約センター
tour@konest.com
スーツケースをホテルに送るサービスをコチラのサイトのおかげでスムーズにできました。預ける場所が分かりづらかったので、コチラのサイトでより詳しく教えてくれたらなお良かったです。
Date of use：2025.12.27窓口でコネストの予約画面を見せるだけで受付完了。夜にはホテルに荷物が届いていました。
空港についてすぐ手ぶらで行動できるので、ストレスもなく時間の節約にもなりめちゃくちゃオススメです。また利用したいです！
