※计划预订韩国节假日及周末的KTX车票时,最好提前3周以上预订。 ※因天气恶劣或罢工等原因导致KTX停运时,将全额退款。但列车延误时请恕无法退款。
【KTX车票注意事项】
●只出售普通车厢车票。
●每位成人可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。
●根据剩余座位的情况,有时可能无法确保您所选座位。此情况下将安排其它座位。
【搭配旅游商品注意事项】
●搭配的旅游商品的取消手续费与KTX车票不同,预订前请务必仔细阅读。
●若您是韩巢会员且在预订KTX车票之前已预订韩巢的其他旅游或酒店,则无需选择搭配的旅游商品,但请务必登录后预订KTX车票。
【KTX搭乘方法】
●请确认「预订确认书」上的列车号,座位号后乘车。
※无需在窗口换纸质车票。
※KTX无检票口,乘车时无需出示「预订确认书」。
※若遇到查票时,向工作人员出示「预订确认书」即可。
通过手机画面出示「预订确认书」时,有时会被要求出示身份证件。
【KTX延误/停运时】
●若因极端天气或韩国铁道工会罢工而导致KTX停运时,将退还100%车票费用。但搭配的旅游商品若发行QR码之后,则无法退款,需在有效期内使用,敬请谅解。
●因天气恶劣等原因而导致KTX列车延误时,请恕无法退款。
●除天气原因,若因KORAIL施工等问题到导致列车延误20分钟以上时,将按照消费者纠纷解决标准规定的金额进行赔偿。此情况下,请联系韩巢预订中心。
【KTX车票取消政策】
・预订后~乘车日3天前:免费
・乘车日2天前:订单总额的10%
・乘车日1天前:订单总额的20%
・乘车日当天及以后:订单总额的100%
※ 一切预订变更(日期、乘车人员等)请恕概不受理。预订往返车票时,去程或返程的变更也无法受理。若行程有变时,请取消后重新预订。
※ 取消申请或因部分结算方式不同而产生手续费,若产生取消手续费时需由顾客承担。
【加购旅游商品取消政策】
・QR码发行之前:免费
・QR码发行之后:订单总额的100%
※ 搭配的旅游商品中的QR码将在乘车日3天前于「预订确认书」内中发行。如需更早的发行日期,请咨询韩巢预订中心。
※ 搭配的旅游商品中如果选择随身Wi-Fi优惠券时无追加费用,未使用时也无任何费用。
韩巢是全中文的韩国旅游网站,各种旅游信息、当地游预订、酒店预订,全程一站式中文服务。韩巢与韩国铁道公司「KORAIL」是官方合作伙伴,让您更加安全快捷地预订车票!
在韩巢预订车票时,可搭配其他旅游商品,选择多多,优惠多多!
乘车当天只需确认「预订确认书」上的列车号,座位号,上车即可!无需在窗口换纸质票,方便快捷!