Q1. 扫描QR Code超过了限制次数(5次)时：
A1. 本eSIM商品原则上一经售出，不予退换。只要使用相机扫描一次QR Code就会扣除1次次数。如果扫描不成功，请不要多次尝试。在落地韩国后前往机场LG U+客服中心（
机场位置请点击链接查看）请求工作人员帮助。
万一扫描次数超过最大限制次数5次时，此时请联络
LG U+客服中心咨询。
Q2. 我计划到韩国旅游8天并分别购买了一张3日卡和一张5日卡。在来韩国前提前扫描两张卡的QR Code是不是更方便？
A2. 如果您购买了多张eSIM，请在韩国以外地区仅提前扫描下载第一张eSIM。在韩国使用完后再重新扫描新的eSIM。
需要注意的是，
一天不能使用2个eSIM。比如早上9点用完了第一个eSIM，在已经准备好第二个5日卡eSIM的情况下也无法开启第二个eSIM，必须等到第2天才可使用第二个eSIM。
如果在用完第一个eSIM后需要马上使用第二个eSIM，请联络LG U+客服中心请工作人员帮忙激活。LG U+会为您解除第一个eSIM的使用权限，解除后便可以使用第二个eSIM了。
※使用过程中发生问题请您联络LG U+客服中心而非韩巢预订中心，谢谢。
Q3. eSIM如何计时？
A3. eSIM以手机设置「开启」的时间为基准开始计时，每24小时算一天。在韩国以外的地区扫描及设置eSIM时不算在使用时间内。
例：6月25日购买了eSIM5日卡并提前下载至手机。
→7月1日落地韩国，14:00将eSIM更改为「开启」状态
→7月6日14:00前可以使用
Q4. 扫描了QR Code但无法连接使用时：
A4. 如果您使用的是iPhone并在非韩国地区开启eSIM时，画面会显示「激活中」「尚未激活」的信息。此时为正常情况，请勿因此而删除下载好的eSIM。已删除的eSIM不可再重复设置使用。
抵达韩国后手机显示无信号，请尝试关机后重启手机。重启后依然无法连接时，请您联系咨询
LG U+客服中心。
Q5. 需要延长eSIM的使用期限怎么办？
A5. 临时需要追加使用eSIM时，在韩巢预订会更加优惠便捷。
若希望沿用之前相同的电话号码，需要向LG U+客服中心申请。并且需要注意的是，只能延长使用终止时间是3天（72小时）以内的eSIM卡。
Q6. 想要打电话，可以给eSIM卡语音充值吗？
A6. 可以进行语音充值，访问
LG U+官网充值后操作即可。
Q7. 使用日期可以变更吗？
A7. eSIM的QR Code在发送后1个月(30天)内皆可下载使用。即使您的行程临时有变，只要人未在韩国开启eSIM就可以在您需要的时间开卡使用即可。
但如果过了QR Code的有效期1个月仍未使用时，本商品将自动失效。
Q8. 可以开热点分享吗？
A8. 可以！可以通过开热点分享，被分享的设备端也可以连接到网路。
Q9. 可以一次性购买多个eSIM吗？
A9. 可以，一次最多可以购买3个eSIM。可在确认书内分别确认，也可以在不同的设备中扫描安装。
在拨号键盘中，按下 ✲#06#
手机画面显示EID则代表支持
1.「设定」→「行动服务」→「加入eSIM」→「使用行动条码」
2.将行动条码放在方框中扫描
3.扫描后会出现启用eSIM的画面，点击继续以完成。选取方案后一定要记得将eSIM的状态更改为关闭
1.「设置」→「连接」→「SIM管理器」→「添加eSIM」
2.选择扫描行动条码
3.将行动条码放在方框中扫描，之后选择添加LG U+eSIM。设置完成后进入SIM管理器将新增的eSIM改为关闭
