请问 28寸的行李箱应该选择L还是XL呢？如果后来需要运送的实际旅行箱的尺寸大于预定的怎么处理呢？
您好~28寸行李选择Large。建议确定行李箱大小后进行预订。
请问能否送到新村的hostel呢？
您好~
点击下方Safex Hotel List 链接可确认是否提供服务。
https://www.safex.kr/hotel#
这次来韩国真的很方便。因为3天2夜旅行时间不长，
到韩国后就把行李托运到酒店了，直接开始旅游。
托运处在AREX旁边也挺好找。行李托运到酒店使用的是SAFEX。
时间利用的恰当，想去的地方都去了。
建议大家都一定来用一下，没有行李的拖累，轻松上阵。下次来我还用！
1. 奥林匹克公园酒店（Olympic Parktel），可以送/取行李箱吗？
2. 离开酒店那天取行李大约会在几点？ 下午2点的飞机？
您好~SAFEX行李运送服务暂不提供奥林匹克公园酒店（Olympic Parktel）的行李运送服务。
当天托运行李至少要在14:00以后才能在机场取行李。
如题，目的地只限于酒店吗？若我们住的是民宿呢？
您好~ 此商品以酒店运送为主，可否回复您的民宿名称，我们将为您确认。
如下请参考：
■非运送地区■
-江南、汝矣岛地区、蚕室地区、首尔特别市广津区(首尔华克山庄酒店等)
■非运送酒店■
-仁寺洞世林酒店 -首尔忠武路K-pop公寓式酒店 -首尔三昊观光酒店
-首尔宾塔经典500行政公寓 -首尔VISION酒店
-DH万丽酒店
一切都很好 也不需要推著行李箱到處跑
我是預訂從飯店到機場的行程....
但是這個預訂卻讓我飽受困擾....
其一.當天早上8:30前,我就把行李放在飯店櫃台前,等我退房後,發現行李還在飯店,飯店也不知如何是好.當我打電話去聯絡時,沒有人會說中文,也無法立刻確認我的預訂,雖然事後有回電到飯店告知會來取行李,已令我當天後面的行程受到延誤,到了下午只好再回飯店確認行李是否被運走了
其二.購買的這個行程有贈送一張車票到仁川機場,我在首爾車站怎麼找也找不到貴公司的服務地點,最後只好放棄,自行購置車票去機場
雖然,仁川機場的服務中心有致贈二個小禮物致歉,但已讓我首爾行程讓我畫下很不愉快的句點
通过和主办方确认，主办方直接回复的答复如下：
顾客您好~首先感谢您使用行李运送服务。给您的旅行带来不便之处，我们深表歉意。
我们的配送是早上9点从首尔站开始向酒店出发，途经各个酒店顺次访问接收行李。
对于没有9点准时拿取行李这一点表示歉意。
另外，为了迅速回应顾客的需求，我们变更了服务中心的电话号码，
确认的时间长了些非常抱歉。我们会努力不再发生这样的问题。
最后我们将变更旅游服务中心位地图，减少顾客的不便。
对于旅行中带来的不便，再一次向您表示歉意。
下次您再访问韩国的话，我们将提供更加多样更好的服务。
予約したいのですが 一時中断と表示されます。
再開予定はいつですか？
こんにちは。
11月に韓国に行くのですが
再開はまだでしょうか？
コロナ前はいつも利用させてもらっていて
とても助かっていたので是非再開して欲しいです。
現在、受け付けが一時中止となっています。
9/18の帰国時に利用したかったのですが、受け付け再開は無理でしょうか？
また、一時中止の理由を差し支えなければ教えて頂きたいのですが。
アンニョンハセヨ、コネストです。
お問合せの件につきまして、主催側の営業自体がコロナ禍により停止しているため
ご予約受付を再開することができません。
現時点では、再開予定は未定でございます。
受付再開が決定次第、サイト上およびSNSなどでお知らせするように致します。
どうぞよろしくお願い致します。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞への配送はできますか？
SAFEXスーツケース配送サービスです。
申し訳ございませんが、おっしゃったホテルへの配送はいたしかねます。
仁川空港第1ターミナルで利用しました。
預ける場所までの地図が若干分かりづらく迷いました。
預ける所のスタッフさんは日本語の単語で教えてくれて、1分ほどで手続きも終わりました！
ホテルで19時以降受け取れるとのことでしたが、18時頃にホテルに着いてすぐ荷物を受け取れました！また利用させていただきたいです！！
SAFEXスーツケース配送サービスです。
お客様の大事なご意見、感謝いたします。今後も韓国を訪問してくださる時にお客様に気持ち良くて楽な旅行サービスを提供して差し上げることができるように努力します。
ありがとうございます。
2回目の利用で、空港まで楽をさせて頂きました。
今回は午前の便でホテルに9時までに預けなければならず、朝から少しバタバタしました。せめてあと1時間遅ければなぁと思いました。
SAFEXスーツケース配送サービスです。
お客様の大事なご意見、感謝いたします。今後も韓国を訪問してくださる時にお客様に気持ち良くて楽な旅行サービスを提供して差し上げることができるように努力します。
ありがとうございます。
15時頃に預けて、すぐにそのままショッピングに行けてとても便利です。今までは軽いスーツケースでも、駅の階段は大変だったのでとても助かりました。又利用します！
利用日：2020.02SAFEXスーツケース配送サービスです。
お客様の大事なご意見、感謝いたします。今後も韓国を訪問してくださる時にお客様に気持ち良くて楽な旅行サービスを提供して差し上げることができるように努力します。
ありがとうございます。
SAFEX スーツケース配送サービスを利用したいのですが、西鉄ソラリアホテル明洞は利用可能なホテルでしょうか。また16時半の仁川空港に到着ですが夜間配達に間に合いますか
予約ページから外部リンクへ飛ぶと、
配送可能なホテルを確認できます。
また、夜間配送の受付は18時までです。
飛行機の遅延や入国審査の大混雑が無く、
受付カウンターまで迷わず行ければ
たぶん間に合うと思いますが。
※場所が分かりにくいとの口コミも多々ありますので。。。
そこは誰も明言できませんから、
ご自身で判断するしかないと思います。
身軽になって楽しめると良いですね(*^^*)
SAFEXスーツケース配送サービスです。
お客様のお問い合わせご案内いたします。
西鉄ソラリアホテル明洞の配送が可能であることをお伝えいたします。
空港からホテル午後便の場合、午後18時まで受付が可能な点、ご案内申し上げます。
空港の手続き、いろんなことで余裕のある時間を通じて予約進行をお願いいたします。
ありがとうございます。
とても楽な旅になりました。また利用したいとおもいます
ありがとうございました
