常見問題

會員註冊認證電子信件

未收到電子郵件。

收到認證郵件已超過30分鐘，該認證碼已無效怎麼辦？

註冊會員

為什麼要註冊會員？

年費是多少呢？

企業也可以註冊會員嗎？

未成年人也可以使用嗎？

可以用手機註冊會員嗎？

如何保障個人資訊的安全呢？

註冊會員時顯示"電子信箱格式錯誤"。

註冊會員時，資訊輸入錯誤怎麼辦?

如果忘記已註冊的會員資訊，可以重新註冊嗎？

如更換電腦需要重新註冊會員嗎？

重覆註冊會員，想刪除其中一項資訊。

重設密碼

忘記密碼。

無法收到"找回密碼"的電子郵件。

"找回密碼"時顯示"未註冊會員"。

變更會員資訊及退出會員

更改註冊資訊﹝電子信箱地址、聯絡方式、地址﹞。

以後不會再使用，想退出會員。

積分

非會員也可以累積及使用積分嗎？

何時累積積分？

積分以何種方式累積？

如何使用積分？

積分有使用期限嗎？

使用積分的同時會累積積分嗎？

積分可以兌換為現金嗎？

現場付款時可以使用積分嗎？

完成預訂後可以使用積分嗎？

預訂後，因預訂內容的變更，付款金額也發生變化時、累積的積分也會變更嗎？

使用積分後如果取消預訂，積分會退還嗎？

可以轉移或合併積分嗎？

積分餘額及累積內容在哪裡確認？

會員等級

在哪裡確認會員等級？

有幾種會員等級？

何時會反映會員等級？

會員等級有期效嗎？

綁定外部服務帳號

可以取消外部帳號的綁定嗎？

已經是會員，可以綁定外部帳號嗎？

綁定外部帳號時，以Facebook為例，需要Facebook註冊時使用的電子信箱地址嗎？

註冊會員時，綁定了外部帳號，但是不記得有沒有設定密碼，如何得知密碼呢？

修改外部帳號的資訊時會影響韓巢會員資訊？

如何綁定外部服務帳號呢？

什麼是綁定外部帳號？